سياسة الشحن

نشحن من الرياض إلى العناوين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وإلى خارجها. وتظهر لك عند إتمام الطلب خيارات التوصيل المتاحة لعنوانك، وإذا لم تتوفر شركة شحن تغطيه، فسيظهر لك ذلك قبل الدفع.

نبدأ تجهيز طلبك فور دفع قيمته، وتُنتَج البطاقات وتُرسَل خلال أيام عمل قليلة. وأيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في المملكة.

بعد الإرسال، تصل الطلبات عادةً خلال:

• داخل المملكة العربية السعودية: من يومين إلى 4 أيام عمل.
• خارج المملكة: من 7 إلى 9 أيام عمل.

تظهر لك عند إتمام الطلب مدة تقديرية لعنوانك. ومدد التوصيل تقديرية وغير مضمونة، فقد تطول بسبب تأخر شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو العطل الرسمية.

تظهر خيارات الشحن وأسعارها عند إتمام الطلب وقبل الدفع، بناءً على أسعار شركاء التوصيل لعنوانك. وداخل المملكة يمكنك اختيار التوصيل العادي أو التوصيل السريع حيثما يتوفر. وأي عرض للتوصيل المجاني يظهر عند إتمام الطلب.

عند شحن طلبك، نرسل إليك رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك أيضاً متابعة طلبك في أي وقت من صفحة تتبع الطلبات.

تُشحن الطلبات الدولية دون سداد الرسوم الجمركية مسبقاً. ويتحمل المستلم أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية تُفرض في بلد الوجهة، وهي غير مشمولة في أسعارنا أو رسوم الشحن. والبطاقات منتجات منخفضة القيمة، لذلك لا تُفرض عليها رسوم في كثير من الدول، لكن لا يمكننا ضمان ذلك.

لا تشمل الطلبات المسلّمة خارج المملكة ضريبة القيمة المضافة السعودية. وإذا رُفضت الشحنة أو لم تُستلم بسبب عدم سداد رسوم الاستيراد، فقد تتحمل تكلفة إعادتها أو إعادة شحنها.

يُرجى التأكد من أن عنوانك ورقم هاتفك مكتملان وصحيحان، فقد تتصل بك شركة الشحن لترتيب التوصيل. وإذا أُعيدت الشحنة إلينا بسبب عنوان ناقص أو غير صحيح، أو بسبب رفض الاستلام أو عدم الاستلام، فسنتواصل معك لترتيب توصيل جديد، وقد تُضاف رسوم شحن إضافية.

إذا لم تتحدث حالة التتبع منذ عدة أيام، أو لم يصل طلبك بعد أيام قليلة من الموعد المتوقع، فتواصل معنا وسنفتح تحقيقاً مع شركة الشحن.

إذا وصلتك الشحنة تالفة، فصوّر الغلاف ومحتوياته وتواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام. وندرس كل حالة مع شركة الشحن ونبلغك بالحل. أما البطاقة المعيبة أو التي بها خطأ في الطباعة فتشملها سياسة الاسترداد.

لأي استفسار عن التوصيل، تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك:

• البريد الإلكتروني: support@pixel-nfc.com
• نموذج التواصل: pixel-nfc.com/contact