Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 novembre 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment PIXEL collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos applications, nos cartes NFC et les profils PIXEL Connect, ainsi que les choix dont vous disposez.
PIXEL est le nom commercial d'Excellence Style Trading Est., Riyad, Arabie saoudite, registre du commerce 1010974009. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et les traitons conformément à la loi saoudienne sur la protection des données personnelles et à ses règlements d'application.
2. Informations collectées
Selon votre utilisation de PIXEL, nous collectons :
- Données de compte et de profil : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, poste, entreprise, photo, ainsi que les liens et informations que vous ajoutez à votre profil numérique.
- Données de commande : le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de livraison, les produits commandés, et les designs et logos que vous téléversez.
- Données de paiement : les paiements sont traités par Moyasar, notre prestataire de paiement. Nous ne recevons jamais le numéro complet de votre carte. Si vous enregistrez une carte pour le renouvellement automatique, nous ne conservons qu'une référence détenue par Moyasar, avec le réseau de la carte et ses quatre derniers chiffres.
- Contacts que vous recueillez : lorsqu'une personne vous transmet ses coordonnées via le formulaire d'échange de votre profil, nous les enregistrons dans votre compte, en votre nom.
- Visites de profil : lorsqu'une carte est approchée d'un téléphone ou qu'un profil est ouvert, nous enregistrons l'heure, l'adresse IP du visiteur et les informations de son navigateur, afin que le titulaire de la carte puisse voir comment elle est utilisée.
- Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et fonctionnalités utilisées, ainsi que, uniquement si vous l'acceptez, des données d'analyse et de marketing (voir la section Cookies ci-dessous).
3. Utilisation de vos informations
Nous n'utilisons les données personnelles que sur une base légale :
- Pour fournir nos services dans le cadre de notre contrat avec vous : gérer votre compte et votre profil, fabriquer et livrer les commandes, traiter les paiements et les renouvellements, et répondre aux demandes d'assistance.
- Pour nos intérêts légitimes : sécuriser nos services, prévenir la fraude et les abus, corriger et améliorer nos produits.
- Avec votre consentement : cookies d'analyse et de marketing, et e-mails marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Pour respecter la loi : par exemple les règles fiscales et comptables saoudiennes, et les demandes légales des autorités.
4. Votre profil public
Un profil numérique est public par nature : tout ce que vous y publiez peut être vu par toute personne qui approche votre carte de son téléphone ou ouvre le lien de votre profil, et elle peut l'enregistrer dans son téléphone. Nous demandons aux moteurs de recherche de ne pas indexer les profils. Vous pouvez modifier ce qu'affiche votre profil, ou désactiver une carte, à tout moment depuis votre tableau de bord.
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- Nos prestataires qui hébergent, sécurisent et exploitent nos services pour notre compte, par exemple pour l'hébergement, les paiements, l'envoi d'e-mails et la surveillance des erreurs. Ils ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir leur service. Notre page Sécurité les liste.
- Nos partenaires de livraison, qui reçoivent le nom, l'adresse et le numéro de téléphone nécessaires pour livrer votre commande.
- Votre entreprise, si votre carte a été fournie par votre employeur : ses administrateurs peuvent gérer votre profil et consulter les contacts recueillis par son intermédiaire.
- Les intégrations que vous connectez, comme un CRM, qui reçoivent les contacts que vous choisissez de leur envoyer.
- Les autorités, lorsque le droit saoudien l'exige ou en réponse à une demande légale.
6. Lieu de stockage de vos données
Notre plateforme et nos bases de données sont hébergées en Arabie saoudite. Certains de nos prestataires, par exemple pour l'envoi d'e-mails, la surveillance des erreurs et l'analyse d'audience, traitent des données hors du Royaume. Nous n'y recourons que lorsque la loi sur la protection des données personnelles autorise ces transferts et avec des garanties appropriées.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert et aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis ses paramètres : nous supprimons alors votre compte, votre profil et les contacts qu'il a recueillis.
Nous pouvons conserver certains documents plus longtemps lorsque la loi l'exige, comme les justificatifs de paiement et les documents fiscaux, et des données peuvent subsister dans nos sauvegardes chiffrées jusqu'à leur remplacement.
8. Sécurité des données
Nous protégeons vos données personnelles par des mesures telles que le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès et une authentification à deux facteurs obligatoire pour notre équipe. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais si une violation touche vos données, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.
9. Vos droits
En vertu de la loi sur la protection des données personnelles, vous avez le droit :
- D'être informé de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, ce que fait cette politique.
- D'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie dans un format lisible.
- De rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- De faire supprimer vos données lorsque nous n'en avons plus besoin, sous réserve de nos obligations légales.
- De retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements effectués auparavant.
- De vous opposer à la prospection commerciale.
Pour exercer un droit, écrivez-nous à support@pixel-nfc.com. Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité saoudienne des données et de l'intelligence artificielle (SDAIA).
10. Enfants
Nos services ne s'adressent pas aux moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
11. Cookies et technologies de suivi
Nous déposons des cookies sur votre appareil. Les cookies strictement nécessaires sont déposés dès votre arrivée, car le site ne peut pas fonctionner sans eux : ils vous maintiennent connecté, protègent le paiement, mémorisent votre langue et mémorisent votre choix en matière de cookies lui-même. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont jamais déposés sans votre accord préalable, et les refuser ne vous coûte rien, hormis les mesures que nous perdons. Vous trouverez ci-dessous chacun des cookies que nous déposons, leur rôle et leur durée de conservation.
| Cookie | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|
| user-session | Vous maintient connecté à votre compte. | Strictement nécessaires | 7 days, sliding |
| admin-session | Maintient un administrateur PIXEL connecté à l'espace d'administration. | Strictement nécessaires | 8 hours idle, 7 days absolute |
| company-session | Maintient un utilisateur entreprise connecté au portail entreprise. | Strictement nécessaires | 7 days, sliding |
| user-2fa-pending | Transmet votre identité entre l'étape du mot de passe et celle du code d'authentification. Aucune session n'est créée tant que le code n'a pas été vérifié. | Strictement nécessaires | 5 minutes |
| admin-2fa-pending | Le même relais pour la connexion d'un administrateur. | Strictement nécessaires | 5 minutes |
| company-2fa-pending | Le même relais pour la connexion d'une entreprise. | Strictement nécessaires | 5 minutes |
| admin-2fa-reconfigure | Autorise l'enregistrement d'une nouvelle application d'authentification après une nouvelle vérification du mot de passe. | Strictement nécessaires | 10 minutes |
| pending-signup | Conserve une inscription non vérifiée entre le formulaire et l'e-mail de confirmation. | Strictement nécessaires | 15 minutes |
| company-claim-pending | Holds the details entered while claiming a business account, until the emailed code confirms them. | Strictement nécessaires | 15 minutes |
| pixel_consent | Mémorise votre choix en matière de cookies afin de ne pas vous le redemander sur chaque page. | Strictement nécessaires | 180 days |
| NEXT_LOCALE | Affiche le site dans la langue que vous avez choisie. | Strictement nécessaires | Session |
| pixel_active_card | Mémorise laquelle de vos cartes le tableau de bord est en train de modifier, afin que la page s'ouvre directement sur celle-ci. Il contient un identifiant de carte et rien d'autre. | Strictement nécessaires | 1 year |
| _fbc | Enregistre la publicité qui vous a amené ici, afin que nous sachions quelles publicités sont réellement efficaces. N'est écrit qu'après votre acceptation des cookies marketing, et est supprimé si vous retirez votre consentement. | Marketing | 90 days |
| a_oauth_state | A one-time value that ties the start of a "Sign in with Apple" attempt to the moment Apple sends you back, so nobody else can complete the sign-in in your place. Deleted as soon as the attempt finishes, successfully or not. | Strictement nécessaires | 1 hour |
| g_oauth_state | A one-time value that ties the start of a "Sign in with Google" attempt to the moment Google sends you back, so nobody else can complete the sign-in in your place. Deleted as soon as the attempt finishes, successfully or not. | Strictement nécessaires | 1 hour |
| hs_oauth_state | A one-time value that ties a company owner's "Connect HubSpot" attempt to the moment HubSpot sends them back, so nobody else can connect a HubSpot account to their company. Only set for company owners connecting HubSpot, and deleted as soon as the attempt finishes. | Strictement nécessaires | 30 minutes |
| sf_oauth_state | A one-time value that ties a company owner's "Connect Salesforce" attempt to the moment Salesforce sends them back, so nobody else can connect a Salesforce org to their company. Only set for company owners connecting Salesforce, and deleted as soon as the attempt finishes. | Strictement nécessaires | 30 minutes |
| d365_oauth_state | A one-time value that ties a company owner's "Connect Dynamics 365" attempt to the moment Microsoft sends them back, so nobody else can connect a Dynamics 365 environment to their company. Only set for company owners connecting Dynamics 365, and deleted as soon as the attempt finishes. | Strictement nécessaires | 30 minutes |
| pixel_cart | Identifies your shopping session so a card design you upload stays attached to the basket you uploaded it from, across reloads and closed tabs. It is a random id, grants no access, and is not linked to you unless you place an order. | Strictement nécessaires | 90 days |
| px_tz | Your device's time zone (for example Europe/Paris), so times on the site are shown in your local time rather than ours. If you are signed in, it is also kept on your account so the dates in our emails match your calendar. | Strictement nécessaires | 1 year |
| px_currency | The currency the shop shows its prices in (for example USD), worked out from the country you browse from or picked in the currency menu. Only the currency code is stored, never your location. You are always charged in Saudi riyals. | Strictement nécessaires | 1 year |
Si vous autorisez l'analyse ou le marketing, les prestataires suivants déposent leurs propres cookies depuis leurs propres domaines et sont destinataires de ces données : PostHog (analyse produit, hébergement dans l'UE), Google Analytics et Google Ads, ainsi que Meta. Leurs cookies sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, et les données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Aucun élément provenant de ces prestataires n'est chargé tant que vous ne l'avez pas autorisé.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné, à l'aide du bouton ci-dessous. Le retrait de votre consentement n'affecte pas les traitements que nous avons effectués avant celui-ci.
12. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date en haut de cette page indique sa dernière modification. Les modifications importantes prennent effet 30 jours après leur publication ici, et nous pouvons aussi vous en informer par e-mail ou dans votre compte.
13. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur nos pratiques en matière de données, contactez Excellence Style Trading Est. (PIXEL), Riyad, Arabie saoudite :
- E-mail : support@pixel-nfc.com
- Formulaire de contact : pixel-nfc.com/contact