Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation du site, des applications et des services PIXEL, ainsi que chacun de vos achats. PIXEL est le nom commercial d'Excellence Style Trading Est., établissement saoudien basé à Riyad, registre du commerce 1010974009, numéro de TVA 311233939900003 (« PIXEL », « nous »).

En utilisant nos services ou en passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions, notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement et notre politique de livraison. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser nos services.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou passer commande, ou disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur qui accepte ces conditions en votre nom. Si vous utilisez PIXEL pour une entreprise, vous confirmez être habilité à l'engager.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date en haut de cette page indique leur dernière modification, et les modifications prennent effet dès leur publication ici. Nous pouvons aussi vous en informer par e-mail ou dans votre compte. Continuer à utiliser nos services après la publication d'une modification vaut acceptation des conditions modifiées. Une commande reste régie par les conditions en vigueur au moment où vous l'avez passée.

Vous vous engagez à n'utiliser nos services qu'à des fins licites et conformément aux présentes conditions, et vous êtes responsable du respect des lois et réglementations applicables.

Il est interdit d'utiliser PIXEL pour usurper l'identité d'autrui, publier des contenus illicites, trompeurs ou offensants, envoyer des messages non sollicités, collecter les données d'autres personnes sans leur consentement, ou porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de nos services.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre autorisation.

PIXEL vend des cartes de visite intelligentes NFC et des produits associés, ainsi que PIXEL Connect, un abonnement facultatif qui associe à votre carte un profil numérique complet. Avec ou sans abonnement, la carte partage vos coordonnées lorsqu'on l'approche d'un téléphone.

La technologie NFC fonctionne avec la plupart des smartphones récents, mais le téléphone doit la prendre en charge et l'avoir activée, et la zone de lecture varie selon les modèles. Nous ne pouvons pas garantir que chaque appareil lira chaque carte.

Votre carte est fabriquée à partir du design et des informations que vous validez avant le paiement, tels qu'affichés dans l'aperçu. Vérifiez attentivement les noms, l'orthographe, les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les logos : nous fabriquons ce que vous validez, et les erreurs dans les informations que vous avez fournies ne sont pas des erreurs de production.

Votre commande est confirmée dès que le paiement aboutit et que nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Chaque carte étant fabriquée sur commande, une commande ne peut plus être annulée ni modifiée après le paiement, comme le précise notre politique de remboursement.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple si un design porte atteinte aux droits d'un tiers ou est illicite, ou si nous ne pouvons pas livrer l'adresse indiquée. Si nous annulons une commande, nous vous remboursons l'intégralité du montant payé.

Les prix sont fixés en riyals saoudiens. Pour une livraison en Arabie saoudite, ils incluent la TVA ; les commandes livrées hors d'Arabie saoudite n'incluent pas la TVA saoudienne. Les prix affichés dans d'autres devises sont des conversions approximatives données à titre indicatif, et le montant débité est celui affiché au moment de la commande.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement agréé, Moyasar. Nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. En payant, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.

Nous émettons une facture fiscale pour chaque achat et la fournissons électroniquement, via un lien dans votre e-mail de confirmation et sur la page de votre commande ; en passant commande, vous acceptez de recevoir ainsi les factures et les avoirs. Les achats effectués par une entreprise, et les commandes livrées hors d'Arabie saoudite, donnent lieu à une facture fiscale complète indiquant le nom et l'adresse de l'acheteur : une entreprise renseigne donc sa raison sociale et son adresse nationale, ainsi que son numéro de TVA le cas échéant, avant son premier achat.

PIXEL Connect et nos autres abonnements sont vendus pour la durée que vous choisissez lors de la commande.

• Si vous enregistrez une carte lors de l'abonnement, celui-ci se renouvelle automatiquement pour la même durée, et nous débitons la carte enregistrée quelques jours avant la fin de la période en cours. Si un paiement de renouvellement échoue, nous vous prévenons par e-mail.
• Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis votre compte. La carte enregistrée est alors supprimée, et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Les paiements d'une période commencée ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige.
• Lorsque nous proposons un essai gratuit, il est limité à un par compte et ne devient pas un abonnement payant à moins que vous ne vous abonniez.

Nous livrons à l'adresse indiquée lors de la commande. Les options de livraison, leurs frais et les délais estimés sont affichés avant le paiement. Notre politique de livraison détaille les délais, le suivi, les droits de douane et la marche à suivre si un colis est retardé, perdu ou endommagé.

Nos cartes sont personnalisées et fabriquées sur commande : elles ne peuvent donc être ni retournées ni remboursées une fois la production lancée. Si une carte arrive défectueuse ou avec une erreur de production, nous la remplaçons gratuitement. Notre politique de remboursement explique comment signaler un problème et ce qui est couvert.

L'ensemble des contenus, logiciels et éléments présents sur notre site et dans nos services, notamment les textes, graphismes, logos, icônes et images, appartiennent à PIXEL ou à ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les utiliser, les reproduire, les distribuer ou en créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

Si vous nous transmettez des contenus, comme des designs, des logos ou les informations de votre profil, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour les utiliser, les reproduire, les modifier et les afficher dans la mesure nécessaire à la fabrication de votre commande et à la fourniture de nos services. Vous confirmez détenir ces contenus ou les droits nécessaires, et qu'ils ne portent atteinte aux droits de personne.

Ce que vous publiez sur votre profil numérique est visible par toute personne qui approche votre carte de son téléphone ou ouvre le lien de votre profil. Vous êtes responsable de ce contenu, et nous pouvons retirer tout contenu contraire aux présentes conditions ou à la loi.

Dans toute la mesure permise par la loi, PIXEL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs liés à votre utilisation de nos services, notamment la perte de bénéfices, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour le produit ou le service concerné.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit saoudien et auxquels il ne peut être dérogé par contrat.

Nos services en ligne sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ». Nous veillons à ce qu'ils restent disponibles et sécurisés, mais nous ne garantissons pas qu'ils fonctionneront sans interruption ni erreur, ou qu'ils seront exempts de composants nuisibles. Hors ce que prévoient les présentes conditions et nos politiques, nous excluons toute autre garantie, expresse ou implicite, dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services et supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, sans préavis si nécessaire, si nous avons des raisons de penser que vous avez enfreint ces conditions ou que votre utilisation nuit aux autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers. Lorsque l'accès prend fin, votre droit d'utiliser nos services prend fin également, et les sommes déjà dues restent exigibles.

Les présentes conditions sont régies par le droit du Royaume d'Arabie saoudite.

En cas de réclamation, contactez-nous d'abord afin que nous tentions de la résoudre ensemble. À défaut de règlement amiable dans un délai de 30 jours, chaque partie peut saisir les tribunaux compétents de Riyad, en Arabie saoudite.

• Intégralité de l'accord : les présentes conditions et les politiques auxquelles elles renvoient constituent l'intégralité de l'accord entre vous et PIXEL concernant l'utilisation de nos services et remplacent tout accord ou arrangement antérieur.
• Divisibilité : si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
• Non-renonciation : le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne vaut pas renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Pour toute question sur ces conditions, contactez Excellence Style Trading Est. (PIXEL), Riyad, Arabie saoudite :

• E-mail : support@pixel-nfc.com
• Formulaire de contact : pixel-nfc.com/contact